Тютелька
0
0
0
Корзина заказа

+7 (812) 967 2159    

 

+7 (812) 998 9967 

Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • "Мармеладная Сказка"
      • Мармелад со свежими ягодами Мармелад со свежими ягодами
        • Со свежей брусникой
        • Со свежей черноплодной рябиной
        • Со свежей черной смородиной
        • Со свежей черникой
        • Со свежей малиной
        • Со свежей вишней
        • Со свежей клубникой
        • Со свежей клюквой
        • С облепихой
      • Зефир "Мармеладная Сказка" Зефир "Мармеладная Сказка"
      • Батончики "Мармеладная Сказка" Батончики "Мармеладная Сказка"
      • Marmbox
      • Деревенский мармелад Деревенский мармелад
      • Варенье
      • Мармелад "Эксклюзив" Мармелад "Эксклюзив"
        • В банках
        • В коробках
      • Мармелад со свежими фруктами Мармелад со свежими фруктами
        • Со свежим апельсином
        • Со свежим лаймом
        • Со свежим грейпфруктом
        • Со свежим лимоном
        • С мандарином
      • Мармелад на фруктозе Мармелад на фруктозе
      • Мармелад с орехами Мармелад с орехами
        • С грецким орехом
        • С орехом кешью
        • С миндалем
        • С фундуком
        • С кедровым орехом
      • Сбитень
      • Мармелад по оригинальным рецептам Мармелад по оригинальным рецептам
        • С курагой, черносливом, грецким орехом ("Сказка")
        • С шишкой
        • С кофе и сгущенным молоком
        • С имбирем
        • С апельсином и облепихой
        • С яблоком и морковью
        • С апельсином и красным перцем
        • С медом, лимоном и грецким орехом "Здоровье"
      • Миксы (ассорти) Миксы (ассорти)
      • Мармелад декорированный (игрушки) Мармелад декорированный (игрушки)
        • Мармелад на палочках
        • Разное
      • Мармелад в банках Мармелад в банках
      • Мармелад в пластах Мармелад в пластах
      • Мармелад ассорти без наполнителя Мармелад ассорти без наполнителя
        • Резаный весовой по 3кг
        • Формовой весовой по 3,5кг
        • В коробках без обсыпки сахаром
        • В пакете
        • В подарочной коробке
    • Белевский продукт
      • Пастила фасованная по 200 гр Пастила фасованная по 200 гр
      • Сухарики из пастилы Сухарики из пастилы
      • Premier Dessert
      • Зефир, помадка Зефир, помадка
      • Пастила 100г Белевский продукт Пастила 100г Белевский продукт
      • Пастила в пергаменте Пастила в пергаменте
      • Мед-суфле, десерты Мед-суфле, десерты
      • Смоква Смоква
      • Урбеч Урбеч
    • Подарочная упаковка
    • Фруже: конфеты, драже, пластилин
    • Халва
      • Халва на фруктозе Халва на фруктозе
      • Халва на сахаре Халва на сахаре
    • Ретро-конфеты (Екатеринбург)
  • Акции
  • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
  • Контакты
  • Оптовикам
  • Личный кабинет
    • Мой кабинет
    • Текущие заказы
    • Личные данные
    • Сменить пароль
    • История заказов
    • Профили заказов
    • Корзина
    • Подписки
    • Контакты
  • Форум
    • Каталог
      • "Мармеладная Сказка"
      • Белевский продукт
      • Подарочная упаковка
      • Фруже: конфеты, драже, пластилин
      • Халва
      • Ретро-конфеты (Екатеринбург)
    • Акции
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
    • Контакты
    • Оптовикам
    • Личный кабинет
      • Мой кабинет
      • Текущие заказы
      • Личные данные
      • Сменить пароль
      • История заказов
      • Профили заказов
      • Корзина
      • Подписки
      • Контакты
    • Форум
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    10 апреля 2020
    Новые скидки на Тютельке!
    31 марта 2020
    СУПЕРЦЕНА НА ЗЕФИР Мармеладная Сказка
    16 августа 2019
    СУПЕР цена на иван-чай
    Статьи
    Все статьи
    История Компании Мармеладная Сказка
    История Компании Мармеладная Сказка
    Главная
    Помощь
    Гарантия и возврат товара

    Гарантия и возврат товара Тютелька (магазин сладостей и сувениров)

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
    Обслуживание по гарантии включает в себя:
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    2023 © Магазин традиционных русских сладостей
    Тютелька
    С.-Петербург, Тележная, 3а
    ООО "Мармеладная сказка Северо-Запад" 
    ОГРН  1177847013651
    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Адрес склада
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Производители

    +7 (812) 967 2159    

     

    +7 (812) 998 9967 

    Заказать звонок
    Мы в социальных сетях:
    2023 © Магазин традиционных русских сладостей
    Тютелька
    С.-Петербург, Тележная, 3а
    ООО "Мармеладная сказка Северо-Запад" 
    ОГРН  1177847013651